В дружеской беседе с начальником службы безопасности одного из российских банков нам был поведан курьезный, но, однако, поучительный случай, вскрывший некоторые просчеты в спецподготовке охранных структур. В офис банка зашел раздраженный посетитель. Причины для раздражения, как потом оказалось, у него действительно были. Однако, не найдя того, кому бы он мог предъявить свои претензии, гость начал выкрикивать их, адресуя банку и его работникам.