Основные заблуждения в сфере частной охраны

Основные заблуждения в сфере частной охраны
Выдержки из книги С.Н.Козлова Ю.Ю.Сенчукова "Азбука телохранителя"
Первое, с чего мы начнем - это отношение к охране самих охраняемых.

Странное дело, но в настоящее время это настолько серьезная проблема, что разговор просто необходимо начать именно с нее. Казалось бы, клиенты и охранники должны быть кровно заинтересованы друг в друге. Одни предоставляют другим рабочие места, а другие, в свою очередь, заботятся о процветании своего работодателя. Казалось бы, между ними должны быть «четыре «взаимности»: взаимопонимание, взаимопомощь, взаимодействие и взаимоуважение. Ан нет - все как раз с точностью до наоборот.
Скажем так: если и те, и другие отзываются друг о друге с нескрываемой, едкой иронией, то это еще не самый тяжелый случай.Потому что такое положение сплошь и рядом доходит до откровенной неприязни. Это нелепый, но реальный факт, связанный с двумя основными заблуждениями, которые существуют в мире бизнеса вот уже более десятка лет. И с этими заблуждениями поневоле приходится считаться, поскольку возникли они, увы, не на пустом месте.

Итак, заблуждение первое: «Охранники - придурки и дармоеды».
Как вы уже догадались, наш дорогой читатель, это заблуждение присуще уважаемым КЛИЕНТАМ - тем самым «телам», которые мы беремся «хранить». На первый взгляд - кому, как не им нужна настоящая, надежная, охрана состоящая из самых крутых телохранителей,
настоящих профессионалов охранного дела. Но так ли это на самом деле?
Как правило, люди, достигшие каких-либо высот в бизнесе или во власти, весьма ревностно относятся к своему командному положению и стремятся действовать точно так же и в вопросах, связанных с безопасностью. Причем даже если они в них на самом деле вовсе не разбираются - чисто по привычке все лично держать «под контролем». Они привыкли повсюду чувствовать себя хозяевами. Для них охранник - это прежде всего нанятый ИМИ работник, которого они привычно воспринимают почти как их личную собственность. Раз нанял, значит, купил. Вместе со всеми советами. Типа того, в карман положил. Захочу-выну, а захочу - выкину...
И поэтому их страшно раздражает то, что это их «приобретение», - то есть охранник - смеет решать все без них, за них и даже указывать им куда ходить и как себя вести. Да еще и следует за ними буквально по пятам! Вплоть до сортира! Да и там под дверью стоит...
Они «не намерены это терпеть». Им «не нужна нянька». Это мешает им чувствовать себя хозяевами. Мешает играть в любимую игру.
При этом их неоценимый «опыт» в вопросах личной безопасности состоит из популярных кинобоевиков, да статей из глянцевых журналов, написанных всезнающими журналистами, на самом деле тоже насмотревшимися боевиков. Ну и конечно же, мнений закадычных друзей, (тоже насмотревшихся боевиков), а то и просто «очень умных» людей, с которыми случилось распить рюмочку-другую. И обсудить пару боевиков, конечно. Или случаев из жизни. Которые кажутся реальными только после тех самых рюмочек. Добавьте сюда также мнения жен, любовниц и случайных знакомых, которые тоже ах как любят киношную романтику и крутость, и которых ух как раздражает вечно топчущийся за дверью «посторонний» - и вот, весь букет в сборе.
Телохранитель должен быть резов, как лань, и силен, как бык. Отважен, как тигр, и чуток к желаниям хозяина, как он сам. Он должен возникать из ниоткуда при малейшей опасности и тут же растворяться в воздухе по ее устранении. Он должен сдувать с него пылинки и одновременно бегать за сигаретами. И ни в коем случае не попадаться на глаза! Он должен...
...Короче, он должен быть сказочным джинном. Скажем так: в большинстве случаев охраняемые лица имеют весьма своеобразные представления о крутости и профессионализме охранника. И при этом прислушиваются к чьим угодно советам и к чьему угодно мнению, хоть прохожего с улицы - но не к советам и мнениям профессионалов, ими же за большие деньги нанятых.
Одного нашего знакомого, бывшего сотрудника «Вымпела», имеющего огромный опыт работы в личной охране, уволили из «лички» через неделю после начала работы. И именно благодаря таким вот «проверенным людям». Ситуация была такова: автомобиль Шефа попал в пробку - для Москвы нормальное явление. Машина двигалась очень медленно, зажатая в потоке других машин. Машина была не
бронированная. А сзади в ее направлении, лавируя между машинами, пробирался мотоциклист, который, само собой, двигался гораздо
быстрее. Телохранитель принял вполне профессиональное и абсолютно правильное решение: он вышел из машины, занял позицию у двери Шефа и двигался рядом, пока мотоцикл не проехал мимо. Однако пассажиры в машине решили иначе. Первым возмутился «хороший знакомый» охраняемого, который ехал вместе с ним: «Ты глянь-ка, что этот твой охранник вытворяет!» Поскольку Шеф, как и его знакомый, о бегущем эскорте понятия не имел, но ради «сохранения имиджа» немедленно должен был что-то предпринять, то он обратился за консультацией к другому «проверенному парню». К своему старому доброму водителю. Тот, знавший толком лишь свою баранку, тоже про такой вариант слыхом не слыхивал, но и показаться некомпетентным в глазах руководителя не хотел (кстати, по должности - «водитель-телохранитель» - вообще-то ОБЯЗАН был знать). Поэтому в ответ он сделал изумленное лицо и, пожав плечами, сказал: «А черт его знает, чудит чего-то ...» Результатом данной сцены явилось увольнение не в меру старательного телохранителя. То есть, заметьте - единственного профессионала из всех, находившихся тогда в машине.
Единственного, кто обратил внимание на этого злосчастного мотоциклиста. Единственного, который знал, как обязан поступить - и который сделал это так, как было надо. Но человек, выполнивший свою работу, оказался лишним в этой теплой компании. Он, видите ли, Шефа «перед друзьями опозорил». Все, мол, теперь будут говорить, что у него охранники - придурки.
Остается лишь руками развести над тем, что так оно, в общем- то, и оказалось - после этого увольнения. Ведь остались у него в охране - кто?..
Таким образом, если волей случая в такую охрану, к такому человеку и попадает профессионал, то он зачастую оказывается просто не в состоянии выполнять свои обязанности. И мешает ему никто иной, как клиент. Сам. Охраняемое «тело» всячески противится попыткам себя охранять. Вплоть до того, кстати, что весьма изобретательно «отрывается» от охраны и исчезает в неизвестном направлении... Странновато, не так ли?
В связи с этим становление частной личной охраны в нашей стране прошло несколько четко определимых этапов. И было очень интересно наблюдать, как наши уважаемые бизнесмены, дружно топоча, кидались из одной крайности в другую. Как и в одежде, все решала мода.

Этап первый: «Парадный выход».
В старину у каждого мало-мальски важного «благородия» или «сиятельства» была карета с гербами. А на запятках у нее стояли дюжие лакеи в атласных ливреях. Чтобы помочь войти-выйти да вовремя чего-нибудь подать-принести. Да еще ротозеев перед конскими мордами разогнать. Это и называлось «парадным выходом». В постсоветской России повальная мода на телохранителей разразилась после появления на наших экранах одноименного фильма с Кевином Костнером в главной роли. Наличие за правым плечом молчаливого гиганта в строгом костюме стало показателем престижа и солидности делового человека. Ну, а раз появился спрос, то и предложения посыпались со всех сторон, тем более, что гонорары за охрану обещались баснословные. И делать вроде как ничего и не надо, разве что при случае башку кому-нибудь отвернуть. Тем более, что хозяину, похоже именно это прежде всего и нужно. А у нас ведь известно - «где бы ни работать - лишь бы не работать». Вот и хлынули в охранный бизнес спортсмены всех мастей, всякие дембеля-десантники и «свои надежные ребята» из подвалов-качалок...
Учились носить костюмы. Стояли молча. Потому что, как правило, говорить им было нечего. Это был типичный «парадный выход» - и основными критериями при отборе в охрану являлись мощные формы и глыбообразное лицо, при виде которого любой встречный начинал бледнеть и заикаться.
Однако наши великие умы, понакупив своим «бодизаврам» пиджаков от Кардена, радиотелефонов и пистолетов, неожиданно сделали из этого еще один сногсшибательный вывод - их телохранитель теперь ничем не хуже того, киношного. Потому, как он теперь тоже профессионал. Хотя бы потому, что смотрится столь же круто. А стало быть, он способен их защитить. Один.  Ачё, в натуре? Раз профессионал, значит, МОГЁТ!!!! А раз так, пусть и шурует. Охраняет меня, любимого. В одиночку. Главное - чтобы жить не мешал. Он же профессионал - пусть как хочет, так и корячится. За то и деньги плочены.
При этом, не говоря уж о том, что кино и реальная жизнь - совершенно разные вещи. «Шефам» даже в голову не приходило хотя бы НЕ ПОВТОРЯТЬ тех же самых выходок и глупостей, которыми героиня фильма чуть не довела до могилы себя и своего несчастного телохранителя. Или научить своих «телков» (весьма меткое, кстати, определение) делать ХОТЯ БЫ те несложные процедуры, которые, кстати, вполне подробно проделывал персонаж Костнера в том самом культовом фильме. Надежда была главным образом на крепкие кулаки и внушительный внешний вид.
Однако, как показала практика, от пули или взрывчатки это помогает мало. То есть, вообще не помогает. Пуля - она ведь, как известно, дура. Ну а динамит - так тот с этой точки зрения вообще дебил.
Вскоре стало ясно, что парадно-выходные динозавры в пиджаках проиграли борьбу за существование. В лучшем случае они могли прикрыть хозяина собой - и то зачастую лишь благодаря обилию себя в данной точке пространства. Охранников пачками дырявили и рвали в кровавые клочья вместе с хозяевами, поскольку «бодизавры» понятия не имели ни об оценке угроз, ни об оперативно-техническом осмотре - и многом другом, что могло бы спасти их жизнь и жизнь охраняемого лица.
Ну и где теперь эти люди? Конечно же, их до сих пор можно встретить в самых разных местах, дремучих, непуганых и заповедных. Но в большинстве своем они уже ТАМ. В том самом тихом месте, где рано или поздно, все мы так или иначе, будем - но по своей воле туда почему-то никто не спешит...
Не стоит говорить о них плохо - ведь именно они были первыми, и именно их печальная участь дала толчок к тому, что охрану стали хоть как-то учить. Как-то. Где-то. Чаще всего как попало и где попало. И кто попало. Потому что единой системы подготовки не существует до сих пор. До сих пор...

2-й этап — «Разбор полетов».
... Когда руководители коммерческих структур наконец-то поняли, что что-то идет не так, они, знамо дело, ужаснулись: деньги уходят, как в трубу, а в результате повсюду трупы, взрывы и, ну, НИ-КА-КОЙ безопасности. С этим определенно надо было что-то делать. Наиболее дальновидные люди к обеспечению безопасности стали подходить комплексно. В качестве руководителей служб охраны, инструкторов и консультантов стали популярны специалисты по охране из Главного 9-го Управления КГБ (позднее из ГУО и ФСО) и других спецслужб. Но таких людей в масштабах страны оказалось немного. Да и запрашивали они дорого. Поэтому большинство наших скоробогатых коммерсантов сделало для себя совершенно русский, традиционный вывод: если захотят, то все равно убьют - то есть, никакая охрана не поможет. Признаться себе в том, что это они сами не разбираются в кадровой политике, нанимая вместо охраны перекачанных «бройлеров», им положение не позволяло, а раз так, то охрана виновата САМА. Лично. Пусть, значит, провинившиеся охранники лично и отвечают за каждый прокол. Ну а сама система ни при чем. То есть, систему лучше уже не сделаешь.
Дальновидные первыми стали налаживать для своих охранников хоть какой-то учебный процесс, а представители вышеупомянутого большинства стали постепенно превращать телохранителей в лучшем случае в секретарей и доверенных лиц, а в худшем - в вышибал, мальчиков на побегушках, мойщиков автомобилей, дворников, газонокосильщиков и, по совместительству, в выгуливателей собачек.
Итак, умные и дальновидные бизнесмены обратились за помощью в спецслужбы. И те стали им помогать. С кипучим энтузиазмом.
Мы не будем отвлекаться от нашей основной темы и опустим те моменты, когда в результате этого энтузиазма бизнесмен лишался
всего, а фирма переходила в руки «энтузиастов». Что делать, таков уж в России бизнес. Такие уж в ней энтузиасты. Но об этом, повторяю, мы говорить не будем. Напомним только, что не стоит путать охрану с «крышей». Хотя многие путают. Даже в этих самых спецслужбах.
Нет, мы поговорим о тех, кто действительно начал заниматься строительством структуры подразделений охраны и их постоянным обучением. На этом этапе «умные» бизнесмены разделились на несколько групп в соответствии с выбранной концепцией безопасности. Кого-то охраняла «девятка», кого-то Группа «А», а кого-то простые милиционеры. Поэтому и система подготовки была соответствующей - кто как привык, тот так и действовал. И тут выяснился еще один трагический для охраны в целом момент, который в конечном итоге повлиял на отношение к сотруднику охраны как к бестолковому и ни на что не способному быдлу: сотрудники спецслужб с ролью телохранителей тоже НЕ СПРАВИЛИСЬ. Естественно, с точки зрения своих клиентов. Почему? Да потому, что профессионалы, какими бы они ни были, пытались обеспечить НАДЕЖНОСТЬ - а от них ждали КРУТОСТИ.
Есть в России такое вот неуловимое понятие, без которого просто никуда. Особенно «реальному по жизни пацану», который вчера где-то «поднял немножко денег» и дверь железную поставил. Ну а теперь ему по этой причине позарез нужна охрана.
Как ни старались специалисты, они так и не смогли убедить большинство подопечных индивидуумов в необходимости иметь достаточно большой штат подготовленной охраны. Не ради величины, заметьте, а ради ДОСТАТОЧНОСТИ. То есть, что хотя бы телохранителей должно быть минимум четверо в одну смену. Тут многие стали возмущаться: мол, раз уж вы НАСТОЯЩИЕ профессионалы, то, значит, ДОЛЖНЫ управляться! Ахоть и в одиночку! Не за этим ли вас и нанимали?
За этим, конечно. А на деле получалось, что идет, например, клиент с кейсом в руках и телохранителем за спиной, а в кейсе, - конечно же, целый «лимон баксов»! Или нестиранные носки папы римского, за которые клиент только что этот «лимон» выложил. За которые кроме него, эстета доморощенного, никто и копейки не даст. А он вот дал, и теперь домой несет. Гордый и счастливый.
Тут, как водится, воришка малолетний мимо бежал, ручонкой махнул и... вот уже кейс у него за пазухой, а сам он удаляется с максимально возможной скоростью. И что прикажете теперь делать телохранителю? Бежать за вором и бросить клиента одного? А вдруг, это отвлекающий маневр? Погонится охранник за сопляком, а к клиенту спокойно подойдет киллер и без забот его прирежет обычным кухонным ножом...
Остаться с клиентом? Тогда - арривидерчи, миллион баксов, пламенный привет римской матери...
Бежать за деньгами? Бросить охраняемого, пускай режут? Тогда, может, и не возвращаться, если догонишь... Может быть, это и логично, если это деньги. Ну а если носки те самые? А хозяин визжит-кончается, ножками топочет. За сердце хватается. Из зарплаты вычесть грозит. Ну а что же ему, бедолаге-охраннику, напополам разорваться, что ли? Он же, увы, не сказочный джинн. И даже не супермен...
Клиент в этом случае неизбежно что-то терял. Конечно же, он визжал, топотал, брызгал слюной и грозился. Он вычитал из зарплаты, хотя зарплаты той не хватало и на тысячную долю пропавшего.
Или наоборот - он был тих и смирен. Лежал себе - весь в цветочках, с аккуратно закрашенной дырочкой во лбу. То есть, в этом случае было «все, как у людей». Потому что на это люди денег, как правило, не жалеют. Но сделать вывод о том, что даже на десятую долю так или иначе потерянной суммы можно было увеличить количество «спецов» и просто сделать НЕВОЗМОЖНЫМИ все подобные беды, нашим
людям, видимо, количество извилин не позволяет. Зато раз за разом позволяет делать совершенно другой вывод. Железный. Бетонный. Гранитно-крошечный. Мол, вы просто работать не хотите. Толпой-то и «каждый дурак сможет».
А раз так, то если и будем охрану увеличивать, то именно за счет «каждых дураков», которые стоят гораздо меньше - хоть оптом, хоть в розницу. Которые будут тебе и палочку носить, и ручку лизать - лишь бы не выгнали. А перестреляют - не жалко: таких новых можно набрать. Сколько угодно и в любой момент. Коммерсантов задавила элементарная жадность - и вместо одного нового специалиста на работу «за ту же цену» принимался десяток дураков. Наверное, чтобы хозяину скучно не было. Чтобы на их фоне умным себя чувствовать. Но усилия одного профессионала растворялись в некомпетентности остальных, как кусок рафинада в стакане чая. А хозяин, зная, что его охраняют в основном дураки, постепенно «забывал» о каких-то малосущественных различиях между ними и «профи» - и относился ко всем одинаково.
Была еще одна причина, по которой бывшим операм и особистам приходилось трудно. Те хозяева, чей бизнес был не совсем чист, откровенно побаивались своих новых сотрудников из числа бывших «сотрудников», - и, естественно, препятствовали росту их числа на своем предприятии. Да чего греха таить, ведь многих и сейчас коробит от известной шутки, что чекистов на пенсии
не бывает. А раз так, то эти люди делали ставку на другую охрану, более для себя привычную. На милицию, то есть. Которая, конечно,
многих наших «бизнесменов» в свое время СТЕРЕГЛА, и поэтому была им как родная. Но вот закавыка: дело в том, что ЛИЧНОЙ ОХРАНОЙ она не занималась никогда. И поэтому милиционеры, какими бы бравыми они ни были, в подавляющем большинстве своем просто не знают, как это делается. И упрекать их за это нельзя, потому что это не их дело. И никогда их делом не было.
Ну да ладно. Ведь у нас кто угодно делает что угодно. Это у нас в крови. Потому и крови, если что - по колено. Короче, как говорится, стали они жить - поживать. Как в сказке. Только сказка получалась очень уж печальная. Как правило, с одним и тем же закономерным финалом.
Сооруженная на ходу система постоянной переподготовки себя не оправдывала. Даже лучшие ее варианты, которые базировались на системе подготовки личной охраны первых лиц государства, не были никоим образом рассчитаны на телохранителя- одиночку, подобные задачи способна была выполнять только весьма многолюдная команда. Приходилось многое перекраивать на ходу, а многое просто отбрасывать - не за ненадобностью, просто некому было выполнить большинство ролей в этих прекрасно расписанных схемах. Итогом такой вот скоростной подготовки были большие пробелы в знаниях и у тех немногих, кого все-таки решено было оставить - а между тем им, наспех обученным, предстояло теперь делать все за всех. Фактически, они брались за это только потому, что не знали, за что берутся.
Однако даже в тех структурах, где в основном работали «готовые» спецы, постоянное обучение сплошь и рядом и вовсе отсутствовало.
- «А куда ж их еще дальше учить? Они ж «профи», - пожимали плечами хозяева.
Поэтому через некоторое время у охранника под ремнем округлялась «трудовая мозоль», и рано или поздно он утрачивал большинство необходимых навыков. Общий результат трудно назвать удовлетворительным - даже у самых умных охраняемых охрану зачастую осуществляли плохо обученные или же потерявшие квалификацию сотрудники, да еще и в одиночку, а раз так, то коммерсантов продолжали «мочить», а престиж телохранителя продолжал падать.

3-й этап — «Пушечное мясо».
Этот этап продолжается по настоящее время. Сегодня в нашей стране только отдельные люди имеют серьезно подготовленную и правильно организованную личную охрану. В основном это те, кто счастливым образом пережил первые два этапа и сумел сделать правильные выводы из чужих ошибок. Кроме того, есть и некоторое количество сообразительных «новичков», последовавших их примеру. Этих клиентов не надо убеждать в необходимости иметь хорошую службу безопасности и выделять серьезные финансовые средства на ее содержание и постоянное обучение. Однако, таких реально мыслящих бизнесменов на сегодняшний день менее 10% от общего числа.
Остальные до сих пор продолжают жить под девизом: «Нас все равно убьют, если захотят». А как же, уважаемые господа, убьют-убьют, еще как убьют! Непременно и обязательно. Никуда вы не денетесь. Ведь сколько усилий ежедневно вы тратите на то, чтобы это наконец произошло! И охрана-то у вас - полтора человека, и давно насквозь проржавел забитый на ее подготовку толстый болт, а вы еще от нее
«шифруете» даже свой график на завтра. А то и в окно смываетесь - бывает и так. Вы же просто не даете себя охранять!
Большинство телохранителей ждет Шефа не в приемной, как положено, а «занимаются делом», то есть, находятся где угодно: в гараже, в коридоре, а то и просто где-нибудь в машине на улице. Да, они работают, услаждая ваш взор, -но увы, в этот момент они вас не охраняют.
Потому что им просто некогда вас охранять. Где уж тут пистолет выхватить, если в каждой руке по авоське. Или любимый хозяйкин пудель. Или еще что-нибудь. И при всем при этом барин еще и обижается, да по полной программе - так, что, не приведи господь, попасть под горячую руку.
И не учат барина примеры других - ни плохие, о которых почти каждое утро сообщают газеты, ни хорошие. А зря. Ведь хорошие примеры не менее поучительны. Ведь Фидель Кастро до сих пор жив - а согласно официальной биографии, на него было 637 покушений! Причем покушались на него не какие-нибудь там пионеры-бойскауты, а отменные специалисты самых крупных западных спецслужб. Стреляли, мины подкладывали, втыкали в диваны и кресла отравленные булавки, подкупали обслугу, травили еду, питье, посуду, любимые Фиделевы сигары, мыло, одежду и обувь. Даже в наручные часы ухитрились однажды вмонтировать что-то радиоактивное. Говорят, и порчу напускали. И все - впустую! Живехонек! И еще сто лет проживет! Потому что умный, потому что на чужих примерах учится. Потому что знает, что безопасность - это система ограничений, в том числе и для себя, любимого. Вон, даже курить бросил. Не забывает о том, что самый первый себе телохранитель - он сам. И правильно это понимает. Потому что ВСЕГДА выполняет указания своей охраны и не пытается «без нее обойтись».

А у нас...
Да что у нас! Как известно, рыба гниет с головы, а проблемы начинаются с начальства. Наши отечественные отцы-руководители с Фиделя пример брать не желают. Не модно, поди, с него нынче примеры-то брать. А с кого ж тогда, если вон даже в самом Рейгане какой-то прохожий псих дырок понаделал? Значит, будем все устраивать сами. И устраивают. Устраиваются, как им кажется удобнее. И делают,
так сказать, все «под себя». В соответствии со своими желаниями и привычками и исключительно «повышенной комфортности» ради.
И в такой «под-себя-наделанной» системе работа охраны задвигается подальше уже на самом высшем уровне. А взамен начинается какой-то цирк. Хотите пример? Пожалуйста!
В 1998 г. одному из авторов данной книги довелось охранять господина Г. - руководителя одного из крупнейших на тот период  банковского холдинга «СБС - Агро». Так вот, у этого молодого человека (а был он действительно очень молод) подход к охране был следующим: «Вы там охраняйте, как хотите, но чтобы я близко никого из вас не видел». Получалось эдакое наружное наблюдение за своим же работодателем, причем из автомобиля, так как в ином случае можно было нарваться на серьезные неприятности. Какое уж тут пешее сопровождение или предварительный осмотр, какая охрана! Все было тупо и просто - день прошел и ладно. Странно только, что все это называлось личной охраной, а не игрой в прятки.
Что дальше? Ну, чем дальше в лес, тем больше партизан. Без них и тут не обойдется: после того, как все «наделанное» сверху кое-как разобрано и система с грехом пополам налажена, к руководителю начинают идти на поклон «униженные и оскорбленные».
Самыми первыми против НОРМАЛЬНОЙ работы охранников восстают близкие друзья, доверенные лица и секретари, то есть те, кто претендует на беспрепятственный доступ к «телу». Остальные покамест охраны побаиваются и ее «гестаповские» требования так или иначе выполняют. Ну вот, Шефу начинают, сперва в шутливой форме, а потом уже и серьезно, рассказывать о «придирках и домогательствах» охраны. Конечно, они ведь с ним рядом не один год, и уж они-то точно «знают» что нужно для его безопасности и уж тем более, обязаны доложить о вопиющих фактах наглых злоупотреблений со стороны «гестапо», то бишь, охраны. На самом деле главная цель такой заботы - добиться для себя таких же привилегий, как и у первого лица. И ведь добиваются! Не сразу, конечно, но ведь капля камень точит. Вот и вызывает Шеф к себе начальника охраны и в вежливой форме просит (пока еще просит и пока еще вежливо) разрешить вышеуказанным людям не подчиняться установленным правилам. На все возможные возражения ответ один - «это СВОИ, да и вообще от одного-двух (пяти -десяти и т.д.) человек безопасность не пострадает». Просто надо «лучше работать».
А как тут «работать лучше», скажите, если «партизаны» превращают систему охраны в дырявое решето? Честное слово, иногда кажется, что их и в самом деле кто-то специально засылает для диверсий и подрывной агитации - и если бы не орудовали они практически повсюду, в каждой фирме, то такое предположение было бы вполне серьезным. И слишком часто БЫВАЕТ вполне серьезным. Потому что засылают. Засылают! Специально. Кто? Да сами знаете. Прекрасно знаете, кто. Те, кому не хочется, чтобы вас охраняли.
Если человек ваш друг, то с какой стати он способствует тому, чтобы ваша охрана становилась все менее и менее надежной? Почему стараниями таких друзей вас постепенно окружают непроверенные и даже вообще случайные люди? Ведь, чем более серьезным становится ваш бизнес - тем меньше случайностей происходит вокруг. Даже если в вас ударит молния - и то это кому-нибудь будет выгодно. В конце концов, ведь не зря же вы нанимали охрану, господа?
Задумайтесь над этим. Ведь интересы некоторых ваших «друзей» могут иметь под собой вполне определенные цели - независимо от того, сколько вы раз вместе на рыбалку ездили. Независимо от того, сколько лет вы сидели за одной партой. Независимо от того, сколько лет вашему деловому партнерству. Этот случай, кстати, заслуживает особого внимания - ведь, тот, кто испытывал искреннюю симпатию к
владельцу маленького магазина, может смертельно завидовать хозяину большого ...
Но вернемся к нашей проблеме. Итак, вместо одного «хозяина» - первого лица, который делает, что хочет и когда хочет, у нас постепенно появляется целая группа таких же «неприкасаемых лиц» - вплоть до «привезенных вчера с собой» этими лицами девушек, которых, вполне возможно, вы уже больше никогда не увидите. Но вам, охраннику, ТЕЛОХРАНИТЕЛЮ, остается только догадываться, откуда они взялись и чем это может закончиться для охраняемого вами «тела»...
Фактически, на этом этапе никакая охрана уже невозможна. Она теперь не более чем почетный караул у гроба, пока еще не занятого. Пока еще. Наш кандидат в покойнички все еще пьет и веселится вместе со своими придворными (то бишь, притворными) друзьями, довольный своими победами над собственной охраной. Но и этого ему мало! И это еще далеко не конец всей истории!
С этого момента начинается открытая конфронтация между сотрудниками фирмы и службой безопасности. Получив привилегии для себя, все эти многочисленные «партизаны» вовсе не успокаиваются и, задыхаясь от собственного величия, начинают пытаться командовать охраной и требовать привилегий уже для своих подчиненных: мол, если кто идет КО МНЕ, (третьему старшему помощнику младшего собачьего парикмахера), то И ИХ пускайте без вопросов, так как это, мол, им надо для работы. И вообще, нечего цепляться к людям. Такая политика вообще не оставляет от охраны камня на камне, и, естественно, встречает последнее отчаянное сопротивление со стороны руководства охраны. Фактически, агонию охраны. Но...
...Опять стенают «униженные» и рыдают «обиженные». И идут прямиком к Шефу. И Шеф - разрешает. ЛИЧНО. И вот теперь - теперь действительно все. Конец.
Потому что охрана больше ничего контролировать не в состоянии. А значит, и защитить никого не сможет. Фактически, не только беспечный хозяин, но и все работники службы охраны теперь являются заложниками любого киллера- недоучки, который с этого момента неотвратим, как кирпич, упавший с крыши. Фактически, лучше уже заранее подыскать себе новую работу и успеть уйти «до того». Потому что «после того» всем охранникам покойного найти работу будет гораздо труднее.
Почему же охрана раз за разом проигрывает эту безнадежную подковерную войну? Да потому, что ее руководителю, не очень-то любимому и надоедливому «гестаповцу», еще надо на прием к нему попасть, а вот друзья и секретари входят в любое время. Без стука.
Еще и дверь ногой открывают. И за собой не закрывают. Не нужно и догадываться, кто раньше сформирует негативное мнение о своем оппоненте. Кстати, напомню, что мы сейчас ведем речь не о 10% УМНЫХ предпринимателей, а о 90% этих самых... Ну, этих, «крутых»... Которым «страх неведом».
Вот и получается, что к моменту обсуждения вопросов безопасности точка зрения руководителя уже определена, отношение к проблемам сформировано и, фактически, решения уже заранее приняты. Дальше, еще хуже. Теперь, когда у всех уже сформировано и закреплено «общественное» мнение о том, что «гестаповцы мешают «нашему бизнесу», к ним начинают относиться как к дармоедам, которые целыми днями сидят и ничего не делают. Согласитесь, что со стороны все именно так и выглядит. Действительно, сидит себе телохранитель в приемной и ну НИЧЕГО не делает. Ведь в голову-то ему не заглянешь. А жаль! В этом случае вы, господа хорошие, много чего бы любопытного увидеть смогли - и многое бы поняли. А ну-ка, оцените каждого входящего на наличие у него оружия. Запомните в деталях, как он выглядит. Куда идет и зачем. Что несет с собой. Что может нести с собой. Просчитайте все возможные угрозы с его стороны. Прикиньте также варианты своих ответных действий. Да, еще не забывайте следить за окружающей обстановкой: например, вон там, за дверью, на трамвайной остановке через дорогу, какой-то тип слишком уж долго маячит...
И еще много-много таких вот «ненужных» вещей, которыми телохранитель ну явно «от безделья» занимается. Поскольку делать ему «больше нечего». А, кстати, - он именно ЗА ЭТО деньги получает.
Да у вас голова кругом через пять минут пойдет, а вот он так сутки напролет работает. А потом двое отдыхает, никак отдохнуть не может. Так «бездельник» же, что с него взять. В конце концов, наступает пора, когда хозяин начинает активно и целенаправленно «бороться с бездельем». Он ищет и выдумывает для этих бездельников всякие дела. Важные и не очень. Все лучше, чем без толку сидеть-стоять-шататься да вынюхивать. А ну, иди сюда. А ну, иди отсюда. А ну, подержи. И вот тут почеши. А ну, дай вон тому типу по морде. Подай-принеси. Унеси-исчезни. Сходи туда - не знаю куда. Принеси то - не знаю что. Сделай так, чтоб я тебя не видел. Да я и сам могу так сделать. Да хоть и прямо сейчас...
На этом этапе никакие инициативы руководства охраны уже не находят поддержки у руководства компании. Финансирование урезается по самое «не могу». Происходят новые и новые оргштатные изменения, постоянно сокращающие число «бездельников» и «придурков». Начинается замена «непослушных», пусть даже и профессионалов, на более «послушных», пусть даже и мальчиков с улицы, кое-как накачанных. А то и ненакачанных - лишь бы слушались и в глаза смотрели преданно. По-собачьи так, знаете ли...
Система безопасности разваливается. Первыми чаще всего уходят молодые, им работу найти легче. Бицепсы опять же, трицепсы, уверенный взгляд Шварценеггера и неотразимая улыбка Джеймса Бонда - как говорится, «раз - и в дамки». Если весь набор в наличии - возьмут, чуть ли не прямо с порога возьмут. Им даже выгоднее уйти поскорее, чтобы не испортить себе послужной список заведомо провальным делом. А вот старики, выглядящие не столь эффектно, зачастую вздыхают и... остаются. Ведь возраст дает о себе знать: такая зарплата на дороге не валяется, а семью кормить надо. Уж хоть как-нибудь, да протянем. Может, хоть что-нибудь придумаем, чтобы это «тело» прожило подольше.
И загоняют они поглубже свой профессионализм и начинают «приспосабливаться», стараясь не выделяться среди прочей «живой мебели». И терпят они выкрутасы Шефа, теперь уже безмолвно. А потом вдруг появляется в поле зрения Шефа кто-нибудь, у которого охрана ДЕЙСТВИТЕЛЬНО работает правильно...
И сравнивает наш руководитель своих и чужих. И видит, что это сравнение явно не в пользу первых. И говорит он, что это нехорошо.
Затем два варианта - либо у него включаются, наконец, мозги, и он начинает (или хотя бы не мешает) восстанавливать все, что сам разрушил, либо... Либо.
Он выгоняет и последних и начинает набирать вообще всех заново. «Более компетентных» специалистов. Опять же, желательно, чтобы с уверенным взглядом Шварценеггера. Чтоб насквозь видели. Чтобы точильный круг зубами останавливали. И все такое - далее по списку...
Чаще случается именно это «либо», ведь признаться себе, что сам дурак, для каждого тяжело. Гораздо проще обвинить охранников в том, что именно ОНИ в свое время не смогли объяснить «все как следует». То есть никакие они не профессионалы, хотя бы поэтому, вот.
Профессионалов надо набирать, вот что! Вот как! ...Да кто ж с этим спорит-то, господи...

Заблуждение второе - «Шеф-самодур».
Это заблуждение, как вы сами понимаете, свойственно нашей охране. После того, как компания пройдет несколько «кругов» реорганизации (см. вышеизложенное), охрана начинает восприниматься, как соорище недоумков и неудачников, которые в силу своего отсталого умственного развития ничем другим заниматься просто не могут. А раз так, то стоит ли на них деньги тратить? Естественно, что уровень заработной платы существенно снижается. И вполне естественно, что начинается текучка кадров. Причем уходят именно подготовленные специалисты, обладающие более-менее нормальной подготовкой. А неподготовленные... те как раз остаются на месте. Да и куда они пойдут? Кому они нужны?
Подготовленные и опытные охранники либо находят достойные места, либо открывают собственные ЧОПы, - а бывает, увы, что и вообще порывают с охранным бизнесом. Кто же заполняет образовавшиеся вакансии? Ребята с улицы, за плечами у которых средняя школа, а чаще - ПТУ. Желательно, конечно армия - но в последнее время у многих и ее-то нет. А вершиной и украшением этой заоблачной горы познаний
является школа частной охраны с 2-х недельной программой обучения. «Не специалисты» - это еще мягко сказано. Зачем им охрана - понятно: все кушать хотят. Вот и они хотят кушать, как все. Или даже лучше. Только работать, как все, не хотят. Но - зачем они охране?
Все просто. Те самые никому не нужные ветераны, «не бросившие компанию в трудный час», по причине крайнего безрыбья выбиваются в раки и, занимая руководящие должности, норовят подтягивать таких же, как они сами - только знающих еще меньше, чтобы на их фоне выглядеть достаточно компетентно. Такие ветераны, в свое время тоже набранные с улицы, постепенно поднимаются по служебной лестнице - и в процессе этого приспосабливаются казаться «умнее» специалистов. Ведь, они точно знают, что надо - то есть, что понравится, - Шефу и его свите.
Они никогда не становятся возмутителями спокойствия. И теперь, даже если в это образовавшееся болото случайно попадет настоящий специалист-охранник, то долго он не протянет. Его быстро подставят и уволят, чтобы не нарушал своими умными идеями сложившуюся идиллию. Соответственно изменяется и кадровая политика службы безопасности. Догадываетесь, кто пользуется приоритетом при
приеме на работу? Правильно, тупые и преданные, то есть угодливые - ведь, по- настоящему преданный человек нет-нет да и кулаком по столу стукнет, и грудью встанет, защищая хозяина от него же самого. А это уже непослушание. Этого уже нельзя. Значит - убрать.
Среди тявканья множества шакалов трудно услышать лай верного пса. И вот, проработав в компании несколько лет, эти «угодливо-
преданные» люди начинают чувствовать себя крутыми профессионалами, особенно, если за это время ничего не случилось. При этом многие из них и сами верят, что это не счастливое стечение обстоятельств, а их неоспоримая личная заслуга, результат именно их самоотверженного труда. Вполне естественно, что такие «ветераны запечной службы» уже не считают нужным чему-либо учиться. Многие вообще удивляются, зачем это нужно. На работу они ходят, пистолет чистят, за спиной у хозяина стоят уверенно - чего же еще? Ежели им за это платят - то значит, есть за что платить. Даже если и случится какой- то прокол, «досадная мелочь», то винят они не себя, а
РУКОВОДСТВО, которое придирается по пустякам. Еще бы! Ведь они^«лучше всех». И самое странное, что в этом они правы - они
ДЕЙСТВИТЕЛЬНО лучше всех в той компании, которую они вокруг себя собрали. Если намекнуть им на инициативу по улучшению качества
охранных мероприятий, которая должна исходить от них (что, кстати, записано в инструкциях практически всех ЧОПов и СБ), то в
ответ услышишь, что это никому не нужно и что руководству это не понравится. В лучшем случае прозвучит, что «раньше они пытались, но поддержки у руководства не получили».
Это, повторяю - в лучшем случае. Некоторые открыто говорят, что они ничего не знают, потому что их не учат, а вот, если бы учили, то УЖ ТОГДА БЫ они все как один, поднялись, и,... короче говоря, опять РУКОВОДСТВО виновато.
Странный факт - если вдруг занятия для них все же организуют, то сама попытка обучения воспринимается ими как полный беспредел и вопиющий наезд на свободу личности. У большинства сразу возникают проблемы со здоровьем, благо за определенную сумму получить медицинскую справку не проблема. Диву даешься, как такие доходяги, которым до полного комплекта не хватает разве что трупного окоченения, могут кого-либо охранять. Стоит поднять этот вопрос, как все больные «из последних сил» очень быстро выздоравливают - но зато тут же толпами начинают хиреть и чахнуть их родственники. И т.д., как говорится, и т.п. От этого иной раз ум за разум заходит. Воистину - шиза косит наши ряды.
Невольно вспоминаешь старую мудрость, которая гласит: «Тот, кто хочет - ищет способы и средства, тот, кто не хочет - ищет препятствия и оправдания».
И вот, глядя на это дымящееся пепелище, на это страдалище людское - вот что скажем мы вам, охраннички вы наши дорогие. Вы правы. И в самом деле - виновато руководство. Виноват руководитель компании, что вы не можете подтянуться на турнике? Виноват! Виноват ли он, что вы спите на посту? Что вы и с открытыми глазами не в состоянии отслеживать обстановку? Виноват, нет сомнений. Кто же еще, если не он? Виноват хотя бы потому, ЧТО ОН ТЕРПИТ ОТ ВАС ТАКУЮ РАБОТУ Потому что вы не охрана - вы в лучшем случае сторожа. А в худшем - даже и говорить не хочется: что-то вроде домашних животных. Или нищих при паперти.
Мы с коллегами уже несколько лет занимаемся подготовкой сотрудников охраны, и поэтому со всей ответственностью заявляем:
БОЛЬШИНСТВО СЕГОДНЯШНИХ ОХРАННИКОВ УЧИТЬСЯ НЕ ХОЧЕТ!!! Все, на что они способны - это протирать на работе штаны,
преданно заглядывать в глаза Хозяину и руководителям, да скулить о том, какая маленькая у них зарплата - даже если это 1000 долларов в месяц. Понимаете теперь, какая образовалась проблема? С одной стороны, «глупое и упрямое» руководство, а с другой стороны «тупые и нерадивые» охранники. И самое грустное, что и те, и другие каждый день видят глупость друг друга и даже «принимая меры», на самом деле никаких овальных мер не принимают. Вывод, каким бы абсурдным он ни казался, напрашивается только один: ТАКОЕ ПОЛОЖЕНИЕ ДЕЛ УСТРАИВАЕТ ВСЕХ.
Вот как на этот момент выглядит сложившийся, по крайней мере, в нашей столице весьма интересный социальный феномен. Под названием «Круговорот охраны в природе» или «Комариное болото». Как уже сказано выше, своими «умелыми и последовательными» метаниями из крайности в крайность, все новыми и новыми перестройками и реорганизациями охранных структур наши бизнесмены породили огромную тучу необученных и не желающих учиться охранников, кочующих из ЧОПа в ЧОП. Эти приспособленцы не охраняют, а «охранничают», получая деньги фактически ни за что - до тех пор, пока их не выгонят в результате очередного переустройства безопасности в охраняемой компании. В этом случае они с легкостью снимаются и начинают искать себе новое подходящее «тело», а на освободившееся место тут же устремляется целый рой новых паразитов. И как от них ни отмахивайся, все равно лезут и лезут, уж этому-то они научились, и в процессе «охранничанья» успевают вдоволь попить кровушки и руководству, и хозяевам. Причем, как глупым, так и умным. Всем без исключения.
Конечно, есть и другие. Мы погрешили бы против правды, если бы не упомянули и о другой категории сотрудников охраны. Тех, кто не ноет, не присасывается, а делает. Тех, кто относится к охране, как к серьезной, важной и интересной профессии, достойной настоящего мужчины, а не как к «теплому местечку». Это настоящие профессионалы - хотя бы и просто по этому отношению к делу. Разве все мы не устали от дилетантов и прихлебателей?

Мы - профессионалы! Займемся же, наконец, своим делом! Мы обращаемся к руководителям частных охранных предприятий и преподавателям по профессиональной подготовке: Уважаемые коллеги! Как бы банально это ни звучало, но дальше так жить нельзя. Если вы хотите иметь хорошую команду, которую не стыдно предложить самому взыскательному клиенту, то начинать надо с жесткого отбора кадров.
Нельзя оставлять ни малейшей лазейки для паразитов, которые своей бессмысленной «жизнедеятельностью» втоптали частную охрану так глубоко в грязь, что уже даже простое население нашей страны начинает относиться к охранникам с пренебрежением. Тех же, кого вы отобрали, надо учить, учить при любой возможности, - как будто заново, всему до мелочей, - и драть с них три шкуры, если учеба не идет впрок. Охранник должен воспринимать постоянную учебу как часть работы. Как свою прямую обязанность. Постоянные проверки и зачеты должны выявлять малейшее несоответствие занимаемой должности, которое немедленно должно караться денежными штрафами - а если надо, то и увольнением.
НЕ БОИТЕСЬ УВОЛЬНЯТЬ НЕГОДНЫХ ЛЮДЕЙ.
Надо постепенно и целенаправленно создавать внутри коллектива обстановку нетерпимости к непрофессионализму. И только тогда вы начнете добиваться успеха и перестанете терять людей опытных. Конечно, ничего нового мы вам не сказали. Конечно, это будет трудно.
Придется постоянно убеждать руководство компании в необходимости выделения средств на ПОСТОЯННУЮ подготовку сотрудников. Придется ее организовывать и вести - не одно занятие в месяц, как в большинстве охранных предприятий, а настоящую, планомерную и непрерывную подготовку. Да, в отделе кадров вас возненавидят, поскольку поначалу отток кадров будет невиданно высоким, а освободившиеся вакансии придется кем-то своевременно заполнять. Конечно, среди новобранцев будет множество все тех же существ. Но, ведь, будут, обязательно будут и стоящие ребята. И их будет тем больше, чем больше тунеядцев уйдет от вас не солоно хлебавши. Да мало ли еще проблем?! Как говорится: «Лиха беда - начало». И чем раньше вы начнете, тем легче вам придется. И вы справитесь. Если вы любите свое дело, то справитесь непременно. Ведь, если вы хотите быть настоящим профессионалом, то у вас просто нет другого выхода. Этим все равно придется заниматься именно ВАМ. Удачи вам, коллеги! Ну, а мы постараемся вам помочь.