Специфика профессии "телохранитель"

Специфика профессии "телохранитель"
Выдержки из книги Анатолия Тараса "ТЕЛОХРАНИТЕЛЬ: ПРИЕМЫ, СРЕДСТВА, КРИТЕРИИ ПРИГОДНОСТИ, ЭКИПИРОВКА И ТРЕНИНГ"
1.1. Общие положения
Принято считать, что телохранитель - это такой "шкаф", который раздает налево и направо зуботычины, расчищая дорогу своему клиенту. Такое представление годится разве что для средневековья: тогда и правда перед проездом важного господина на улицу выбегали крепкие ребята и разгоняли толпу.

Другой вариант массовых представлений о деятельности "шкафа": подпирать могучей спиной двери, скрестив на груди могучие руки. На самом деле "шкафу" труднее справляться с обязанностями: слишком уж заметная он мишень! "Шкафы" действительно полезны в охране на стадионах, в ресторанах, казино, супермаркетах, митингах, - для отпугивания воров и хулиганов.
Обратите внимание: нападающие выбирают жертву по силам, поэтому телохранителю соврем необязательно производить грозное впечатление на окружающих. Незаметность - союзница телохранителя. Выбирайте одежду не слишком старую, но и не сверхмодную; измятая шляпа и старая грязная обувь бросаются в глаза. Не выделяйтесь в баре своим скучающим видом, пока шеф ужинает с приятелем. Сумейте раствориться среди посетителей и ни на секунду не прекращайте привычного занятия: ведите просчет опасностей и изобретайте способы их отражения. Телохранитель невозмутим: на его лице словно маска. Умение сохранять внешнее спокойствие способствует накоплению колоссальной внутренней энергии, которая находит выход в активных действиях по защите клиента. Но не поддавайтесь раздражению и вообще избегайте чувств, иначе ваши рефлексы вас подведут.
Относительно менее вероятно причинение вашему клиенту намеренного вреда. Гораздо чаще ваша помощь потребуется для вывода клиента из затруднительных ситуаций, а еще чаще его придется защищать от причинения вреда непреднамеренного, случайного. Эти две угрозы сопровождают любого человека каждый день. Клиент может повздорить с приятелем и броситься на того с кулаками (или наоборот), - это затруднительная ситуация. Клиент может случайно поранить стеклом важный кровеносный сосуд, - это причинение непреднамеренного вреда самому себе. Знание психологии, анатомии и физиологии абсолютно необходимо телохранителю в той мере, в какой это поможет предотвратить или локализовать конфликт и оказать первую медицинскую помощь.
Телохранитель обычно не может предугадать момент атаки на клиента. Любая, самая штатная ситуация (например, выход клиента из кабинета в туалет) может угрожать непредсказуемыми последствиями. Телохранитель в любой миг готов отвести опасность, причем чаще она будет исходить вовсе не от недругов вашего клиента. Он может споткнуться, отравиться, у него может случиться сердечный приступ... В рабочие часы телохранитель постоянно насторожен - настолько, насколько насторожен водитель, когда на светофоре горит желтый свет.
Люди охранных профессий встречаются на каждом шагу: это военные и милиция (охрана общества в целом), сторожа и вахтеры (охрана отдельных интересов), но только не телохранители. Многим ли из нас доводилось находиться рядом с чьим-то телохранителем? Разве что тогда, когда телохранитель появлялся в кадре на экране телевизора. В личной охране существует своя, мало кому известная градация: телохранители дальнего круга, телохранители ближнего круга, телохранитель-водитель, телохранитель-секретарь, телохранитель-переводчик, телохранительреферент, телохранитель-помощник. Телохранитель высокого класса настолько ценится, что порой становится телохранителем разных людей, которые по очереди занимают определенную должность. Самый известный профессионал такого рода, - личный охранник генеральных секретарей ЦК КПСС Брежнева, Андропова, Черненко и Горбачева по фамилии Медведев.
Вполне допустимо, чтобы телохранителем был друг или родственник. К такому человеку у клиента выше доверие, и такой сам больше доверяет шефу, знает, что тот его не подставит, не пошлет грудью закрывать амбразуру. Карьера телохранителя нередко начинается именно таким образом: ваш друг вдруг преуспевает в жизни, и вы начинаете его охранять еще до того, как он официально попросил вас об этом. Еще сильнее станет человеческий фактор при появлении у телохранителя финансового интереса к бизнесу, который он охраняет. Часть зарплаты такой телохранитель вкладывает под проценты, покупает акции... Специалисты по личной охране рекомендуют именно такой подход. Телохранитель, близкий к клиенту интеллектуально, имеет неплохой шанс стать ближайшим помощником и даже партнером клиента, то есть повысить в будущем свой социальный статус, - самому стать боссом и обзавестись личной гвардией. Но помните о несчастном помощнике Альдо Моро: не давайте своему оружию заржаветь!

Путь в бизнес через должность телохранителя-переводчика или телохранителя-референта - далеко не самая кривая дорожка. Однако это идеал, вершина, к которой можно стремиться или не стремиться. В конце концов, лишь 5% людей рождаются со способностями делать деньги; еще меньшее число людей реализует эти способности... Вообразите ситуацию. Вы с клиентом на футбольной трибуне. Верхний ярус трибуны не выдерживает, и обрушивается на вас. Вы с клиентом погибли. Кого винить? Архитектора? Строителей стадиона? Страсть клиента к футболу? Вам следовало убедить клиента отказаться от посещения людных мероприятий (если он, конечно, не футболист или тренер). На трибуне вы с клиентом нисколько не лучше защищены, чем на заброшенном пустыре, - отличная мишень как для случайной бутылки, так и для вовсе не случайного покушения. А риск быть задавленным в толпе при выходе?
Тех, кто обращается к услугам телохранителей, подстерегают в жизни те же самые опасности, что и всех людей. Если клиент поскользнулся, упал и сломал ногу, а телохранитель не успел подхватить клиента, потому что вертел в этот миг головой в ожидании теракта, - грош цена такому телохранителю. Большая часть убийств совершается не матерыми преступниками, а происходит на бытовой почве, нередко с участием самых близких людей: пьяный сын бросается с ножом на отца, пьяный муж с топором на жену (и наоборот). Генерал Лев Рохлин погиб от пули не чеченского мстителя, а крепко пьющей жены, которая стреляла в генерала из его же пистолета ПСМ. По крайней мере, такова официальная версия случившегося, и воспринимается она вовсе не как фантастика.
Однако у тех, кто обращается к услугам телохранителей, обычно бывают для этого и особые основания. Состоятельные люди боятся воров, похитителей и шантажистов, звезды шоу-бизнеса прикрываются от офонаревших поклонников, политики опасаются террористов. Кое-кто нанимает личную охрану из соображений престижа, кто-то использует телохранителя в качестве няньки, чтобы возить детей в школу. У кого-то не вполне здоровая психика, что проявляется в повышенной мнительности, подозрительности, стремлении окружить себя крепкими парнями...
Имейте в виду, что отдельные клиенты вменяют в обязанность телохранителю выбивание долгов. В охранные бюро предприниматели обращаются чаще всего именно по этой причине: задерживается возврат кредита, не оплачивается отгруженный товар, не поступает оплаченный товар. Вас могут нанять и для освобождения помещений от людей и имущества: например, бывшая жена пытается изгнать бывшего мужа из принадлежащей ей квартиры; домовладелец может предложить вам работу по выселению; скажем, злостных неплательщиков. Определите, подойдет ли вам такого рода деятельность. Возьмите на заметку: юридического права на ведение допросов, выбивание долгов и выселение телохранителю никто не предоставлял.
Другая неожиданность: клиент может предложить вам разведывательную деятельность, например, "тихий" сбор закрытой информации о партнерах, госчиновниках, конкурентах. Но телохранитель - в первую очередь контрразведчик; спросите себя, по плечу ли вам работа в разведке? Хотите ли вы оказаться втянутым в промышленный шпионаж или команду шантажистов? Готовы ли вы к провалу, к допросам контрразведкой противника?
Вторая по частоте обращений причина - попытки рэкета. Третья причина - пропажи товаров в пути следования от продавца к покупателю. Четвертая причина - желание защититься от угонов автомобилей, а также квартирных и офисных краж и ограблений. Пятая причина - стремление защитить коммерческие секреты: выявить шпиона в окружении, исключить прослушивание разговоров, в том числе телефонных, тайное копирование компьютерных файлов и документов. Шестая причина - желание оградить фирму от краж и от ограблений производственных, складских и торговых помещений.
Иные клиенты наслаждаются, когда рослые телохранители прокладывают им дорогу в толпе. Обратите внимание: профессионалы избегают таких клиентов, чтобы не впутывать себя в судебные процессы. Избитые охранниками люди неоднократно подавали в суд и выигрывали, а клиенты, чтобы не подмочить репутацию, всю вину сваливали на телохранителей, - мол, избили без моего ведома, по личной инициативе! Особого мастерства требует охрана эстрадной знаменитости: тут нужно и от растерзания человека уберечь, и поклонников не распугать. Если же поклонники остались недовольны своим кумиром, телохранителю придется несладко, выводя клиента из-под обстрела пивными бутылками и помидорами.
Часть клиентов стремится превратить охранную команду в этакий административно-хозяйственный отдел, в обязанность которому вменяется не только обеспечение безопасности мероприятий, но и непосредственно их организация и проведение; телохранители превращаются в завхозов. Такое отношение вырабатывается тогда, когда клиенту кажется, что никто ему не угрожает, а в телохранителях он видит надежных парней, которые вынуждены бездельничать. Порой такое же мнение складывается у клиента при грамотно поставленной охране. Пренебрегать доверием клиента не стоит, но не старайтесь полностью переквалифицироваться в завхоза: ищите золотую середину.
Иные клиенты делают телохранителей своими наперсниками в распутстве и оргиях, однако это редко длится подолгу. В условиях жесткой конкуренции процветает тот, кто больше и лучше работает, а не тот, кто много пьет и отдыхает. Беспредел в развлечениях часто влечет за собой употребление наркотиков и изнасилования; при таком повороте дела телохранителю придется отвечать перед законом в качестве участника преступной группы.
Мы не знаем, кто взял в руки эту книгу. Быть может, бывший боец спецподразделения, который озабочен трудоустройством. Быть может, десятиклассник, который размышляет о выборе жизненного пути. Быть может, вы предприниматель, устали от анонимных звонков с угрозами и решили нанять телохранителя, а предварительно - познакомиться с требованиями, которым должен отвечать человек этой профессии.
Мы не знаем также и того, каким конкретно будет характер вашей работы. Будете вы работать в одиночку или прикрывать клиента целой командой? Возможно, вам предстоит ухаживать за инвалидом: возить в кресле на прогулки, оказывать помощь при приступах, следить за диетой. Возможно, вы с командой будете обеспечивать безопасность визита высокопоставленного государственного чиновника в регион, охваченный забастовками. Возможно, вам предстоит уложить на месте сразу трех рвущихся к клиенту "горилл", подосланных конкурентами. Возможно, вы попадете на службу к даме, которая просто очень не любит неосвещенных подъездов и дворов... Как бы то ни было, надеемся, что эта книга принесет вам пользу. Успехов вам.

1.2. Телохранителями не рождаются
Телохранитель высшей квалификации - это всесторонний профессионал с натренированной способностью к молниеносной ориентации, с отработанной до уровня звериного чутья интуицией и безусловной мускульно-физиологической памятью; человек, который в критической ситуации не мыслит, а действует на "автомате". Его стиль жизни и мышления - так называемый "маятник": непрерывный поиск и просчет опасности, а также способов защиты от нее в любой обстановке.
Имейте в виду, что опасность все люди с нормальным слухом, зрением, обонянием замечают приблизительно одновременно - за 60 миллисекунд. Телохранителю требуется на это меньше времени не потому, что он сверхчеловек, а потому, что он ищет опасность, "вынюхивает" ее повсюду. Но своевременно заметить опасность еще не значит отвести ее. На анализ ситуации у нормального человека, заметившего опасность, уходит куда больше, 320 миллисекунд. Однако при нападении второй удар наносится в среднем через 250 миллисекунд после первого. Как покрыть это отставание в 70 миллисекунд и упредить второй удар?
Начинайте действовать с неполным анализом опасности, немедленно при ее появлении. Этому нужно долго учиться, зато потом на помощь телохранителю придут тренированная интуиция, отшлифованные схемы защитных действий "на автопилоте" в разных ситуациях и изученная окружающая обстановка. Телохранитель выиграет время, в течение которого неподготовленный человек будет озираться в поисках укрытия; телохранитель, постоянно готовый к опасности, давно оценил возможности обстановки и знает, что поблизости укрытия нет и потому остается действовать так-то и так-то. Противник поднимает автомат. Телохранитель знает, что автоматные очереди всегда забирают чуть вправо и вверх. Молниеносным движением, которому пришлось долго учиться, телохранитель выхватит пистолет, а другой рукой оттолкнет своего клиента вправо и вниз. И откроет огонь.
С помощью слов и логических рассуждении мозг обрабатывает в среднем 100 единиц информации в секунду. Однако на уровне рефлексов и "предчувствований" этот показатель равен 1 миллиарду! Поэтому профессионал оценит ситуацию в 10 миллионов раз быстрее, и предпримет энергичные отточенные ответные действия. Профессионал, в отличие от дилетанта, не только быстрее соображает и предчувствует, не только владеет техникой рукопашного боя и отлично стреляет, но обладает еще и специальными навыками ответных действий в различных ситуациях.
Телохранители-женщины ценятся за интуицию и "алогичное", женское поведение, непонятное мужчинам. Кроме того, женщина успокаивающе воздействует на недоброжелателя: большинство мужчин не воспринимают женщин как серьезных противников. Женщин-телохранителей можно видеть в близком окружении сильных мира сего, в том числе президента США Клинтона, ливийского диктатора Каддафи, премьер-министра Израиля Натаньяху, канцлера Германии Коля. Женщин все чаще используют для сопровождения крупных денежных сумм.
Максимальный уровень безопасности - 95%; большей гарантии не дают даже профессионалы из "Шерут бетахон клали", израильской Всеобщей службы безопасности (ШАБАК). Помните, что добиться такого уровня за счет одной личной охраны не удастся. Ваша работа должна подкрепляться техническими и организационными мероприятиями. Офис и квартира клиента должны быть оборудованы надежными дверями, решетками, двойными рамами, аппаратурой для выявления подслушивающих устройств, сейфами. Много ли проку от телохранителя, если у него нет хотя бы легкого бронежилета для защиты от ножа? В фирме и семье должны неукоснительно соблюдаться режимы секретности.
Погоня за безопасностью не должна парализовать деятельность фирмы или жизнь семьи. Это возможно лишь в том случае, когда на клиента (или членов его семьи) ведется охота. Тут уж приходится бросать все силы на оборону, резко повышая ее эффективность, - вплоть до изменения внешности (накладные усы, борода) и переезда (хотя бы временного) в другую квартиру (город).

1.3. Как стать телохранителем
Нередко крепкие парни учатся на ходу, - уже при исполнении обязанностей телохранителя. Это связано не только с тем, что заблаговременно получить хорошую подготовку в СНГ пока непросто и развитой сети учебных центров для телохранителей не существует. Многие клиенты, слабо представляющие себе деятельность телохранителя, попросту жалеют деньги на обучение "с отрывом от производства". При этом почему-то не задумываются о том, что телохранительсамоучка будет учиться на собственных ошибках.
Лучше все же найти на учебу необходимые средства самостоятельно или убедить клиента раскошелиться. Международная контртеррористическая тренинговая ассоциация проводит в Москве пятидневные семинары, стоимость участия $500. Изучаются вопросы тактики охранных мероприятий, рукопашного боя и огневой подготовки.
Имейте в виду также существование адресно-телефонного справочника "Безопасность - Россия": в нем максимально полно представлены организации и фирмы, предлагающие, в частности, услуги по обучению и подготовке, а также услуги охранные, детективные, консультации в области безопасности. Справочник предлагает амуницию, защиту информации, системы защиты и наблюдения, инженерную защиту, детективное оборудование, специальный автотранспорт, компьютерную безопасность, средства самозащиты, оружейные магазины и магазины спецтехники.
В Минске Академия физвоспитания и спорта обучает специальности "Безопасность жизнедеятельности (выживание) и рукопашный бой". Это не вполне "охрана тела", но очень близко. Особенно привлекает то, что студенты изучат специальность основательно, не за 3 недели, как обычно, а за 4 года. При таком образовании не потребуются многие дополнительные курсы, скажем курсы по оказанию первой помощи. Кафедра спецподготовки этой Академии регулярно проводит учебные семинары для охранников и телохранителей.
В Нижнем Новгороде функционирует Волго-Вятский колледж безопасности, в котором преподают специалисты высокой квалификации, кандидаты наук и профессора.
Какие предметы изучают телохранители? При московском Центре "Здоровье народа" есть курсы повышения квалификации охранников и телохранителей. Недельный курс включает проработку следующих тем: взаимодействие группы в огневом и рукопашном бою с комплексом специальных передвижений, вопросы психологической подготовки, ситуационные ролевые игры, бой на уничтожение, обезоруживание, задержание, организация охраны объектов и людей и многое другое. При том же Центре действует Университет боевых искусств "Барс", выпускники которого, в частности, получают квалификацию "Инструктор по вопросам безопасности и телоохраны с правом консультаций и преподавания". Другое подходящее московское заведение - школа телохранителей "Шериф", где изучают даже разведывательное дело.
Серьезным учебным заведением для телохранителей считается Латвийский филиал Международной академии безопасности. Курс рассчитан на три недели и стоит $2500. Прежде чем переступить порог академии, кандидаты проходят тщательный отбор и сдают экзамены. Подготовка осуществляется в несколько этапов с отработкой практических навыков между ними.

1.4. Жизнь ради работы
Профессия телохранителя требует сочетания в одном человеке множества качеств. Телохранитель никогда не придет на работу с тяжелой от попойки головой, со слипающимися глазами. Вы - человек железной самодисциплины, организовавший свою жизнь так, чтобы как можно лучше выполнять работу. Большинство людей вокруг вас работает ради отдыха, под которым понимает в первую очередь увеселительные мероприятия, главным образом застолья. Нужны ли вам бесконечные самоограничения, когда кругом столько соблазнов, - пиры, девушки, "травка", бесцельные прогулки, пьянки до утра? Готовы ли выбрать жизнь ради работы?
В самых что ни на есть "продвинутых" странах абсолютное большинство людей видит в работе лишь средство к жизни и относится к работе, как к обузе, крадущей время у развлечений. "Любовницей" называют работу лишь в узких кругах энтузиастов, - людей, которые тянут за собой все инертное, ленивое общество. Среди энтузиастов - одаренные предприниматели, политики и творческие личности, чье поведение совершенно непонятно большинству. "Будь у меня столько "бабок", ни за что бы работать не стал", - шепчут американские грузчики и сантехники, глядя в удаляющуюся спину Билла Гейтса или Стивена Спилберга. Если и вы рассуждаете подобно заокеанским пролетариям, не стоит идти в телохранители. Ваша будущая работа - дело штучное, немассовое, большинству недоступное. Выбирая профессию телохранителя, вы вступаете в одну когорту с теми странными трудоголиками, которые правят миром. Вы не можете кивнуть на своего клиента, как кивают на заводе работяги на начальника цеха: "Гад, опять за опоздание депремировал!" Вы не можете находиться с клиентом по разные стороны баррикад, - классовых, национальных, религиозных. Вы с клиентом в одной упряжке, у вас общее дело, даже если ваш клиент не Гейтс и не Спилберг, а заурядный спекулянт, от махинаций которого цивилизация не сдвинется вперед и на сантиметр.
Если хотите, смотрите на работу как на средство обеспечить достойную старость. Но стоит ли полжизни прожить как бы в черновую, а выйдя на пенсию, отдать самому себе приказ: все, обязаловка кончилась, пора наслаждаться жизнью? Наслаждайтесь жизнью сейчас, только получайте удовольствие не от попоек, а от чего-то более стоящего: то, что вы зачислены в школу телохранителей, разве не является поводом к радости? Разве не приятно осознавать, что вы умеете классно драться, стрелять, спасти человека при отравлении, уйти от слежки? Разве не радостно уметь делать еще сотни вещей, о которых даже не подозревают простые смертные?

Телохранитель - не аскет. Дома его ждет семья, которую сей молодой, а тем более зрелый человек неплохо обеспечивает. Пусть даже дети из соображений секретности не имеют точного представления о работе отца, - им для гордости достаточно того, что отец умеет все, - даже писать симпатическими чернилами. А жена телохранителя, - разве не будет она чувствовать себя женой супермена? И можно ли дать ей повод думать иначе?
Сплошь и рядом в охранных фирмах служат бывшие милиционеры и отставные армейские офицеры, крепкие мужчины, нередко с афганским или чеченским прошлым. У них обычно громадный опыт кризисных, аварийных ситуаций. Если и вы, читатель, из их числа, помните, что прежде за вами стояла вся мощь государства: оно вручало вам оружие и отдавало приказы голосами ваших командиров. Телохранитель с точки зрения закона - рядовой гражданин. Если вы в погоне за преступником ворветесь к нему в дом, вам можно предъявить обвинение в нарушении конституции (статья о неприкосновенности жилища). Если вы расшвыряете толпу поклонников вашего клиента, вас могут обвинить в хулиганстве. Если вы с клиентом в интересах укрепления безопасности установите слежку за противником, вам могут инкриминировать вторжение в частную жизнь. Посмотрите правде в глаза: не сделала ли армейская или милицейская служба вас подверженным неврозам, депрессии, алкоголизму, приступам вспыльчивости и ярости? Для телохранителя это недопустимые недуги. И еще: завидев, как к клиенту подбирается злоумышленник, сделаете ли вы предупредительный выстрел в воздух или сразу откроете огонь на поражение?

1.5. Анкета телохранителя
К моменту получения лицензии вам должен исполниться 21 год. Для отбора телохранителей существуют хитроумные психометрические тесты, которые вам вряд ли удастся обмануть. Поэтому не теряйте времени и оцените себя со стороны сами. Если вы любите поболтать, - это работа не для вас: телохранитель - человек молчаливый. Если вы чрезмерно завистливы, - ни в коем случае не идите в охрану: вы умрете от зависти к клиенту. Если вас распирает чувство собственной исключительности, - воздержитесь от охранной деятельности; охраняйте самого себя. Если вы человек привычек, не любите перемен, грешите углубленным самокопанием, с трудом переходите от одного вида деятельности к другому, - это работа не для вас. Избыточная обидчивость - также дурной спутник. Вас пошлют в гастроном, а вы навсегда обидитесь, - как же, ведь вы телохранитель, а не мальчик на побегушках! Если вы чересчур ловелас, тоже нехорошо: посторонние мысли слишком часто будут вмешиваться в ваш мыслительный процесс. Если вы любите развлечения, вы умрете от скуки, находясь рядом с клиентом на многочасовых производственных совещаниях.
Взгляните на себя со стороны. Задаете ли вы вопросы, беседуя с другими людьми? Или для вас беседа - лишь возможность рассказать о себе и своих проблемах? В этом случае вы "нарцисс", вам нечего делать в охране, вам не интересны другие люди, вы интересуетесь лишь собой, - горячо и последовательно любимым.
Определите с помощью одного из способов самотестирования свой интеллект. Он оказался не ниже среднего? Спросите себя: легко ли вы обучаетесь? Анализируете ли вы свое прошлое с тем, чтобы в будущем не повторять собственных и чужих ошибок? Есть ли у вас склонность к шахматам, разгадыванию шарад и ребусов, - т.е. к аналитической деятельности и планированию комбинаций? Достанет ли вам такта выносить несносную, по обычным меркам, жену клиента? Его разбалованных отпрысков? А если пьяный, потерявший человеческий облик, партнер клиента обнимет вас и обдаст перегаром: "Ты меня уважаешь?" Не забудьте: телохранитель должен быть еще и дипломатом.
Способны ли вы отстаивать свою точку зрения, находясь в меньшинстве? Или авторитет большинства сразу подавляет вас и делает неуверенным в своей правоте? Инициативны ли вы? Действия на упреждение конфликта, на опережение противника требуют от телохранителя молниеносного проявления инициативы. Человек, способный лишь к выполнению чужих приказов, не подходит. Часто ли вы доводите дело до конца? Работа телохранителя относится к тем изнурительным видам деятельности, которые напоминают марафонский бег, да вот только с дистанции сходить запрещено. Уверены ли в своем долготерпении, сумеете ли по 8 или 12 часов крутиться возле клиента, просчитывая угрожающие ему опасности? Достаточно ли у вас выдержки, сумеете ли устоять перед соблазном заехать в ухо надоедливому поклоннику? Обладаете ли вы организаторскими способностями, - они особенно важны для телохранителя-одиночки? Сумеете ли тактично отвести в сторонку журналистов, попросить укрепить ненадежную лестницу, быстро проверить по телефону личность очередного "водопроводчика"?
Чувствуете ли вы время - ответьте, не глядя на часы: который сейчас час? Хорошо ли скоординированы ваши движения? Можете ли вы концентрироваться в дискомфортных условиях, например, успешно изучать физику под громкую музыку? Теряетесь ли вы в форс-мажорной ситуации - при внезапном падении в воду, или встрече в темном углу с тремя хулиганами? Хорошо ли ориентируетесь - например, в лесу при сборе грибов, в незнакомом городе? Быстра ли ваша реакция? Не находитесь ли вы в плену у собственных эмоций, не изменяется ли пилообразно ваше настроение (взлет-падение)?
Обождите с заявлением на выдачу лицензии, если вам нет еще 25 лет. Нехватка жизненного опыта не позволит верно оценивать поведение окружающих, что приведет к неграмотным охранным мероприятиям: к примеру, если вы никогда еще не любили, сумеете ли вы предусмотреть поведение того, кто безответно влюблен? Если у вас за плечами долгие десятилетия безупречной воинской службы, вообразите, что вам придется охранять процветающего бизнесмена, который годится вам в сыновья; представьте, как вас будет коробить от вульгарных девиц и тошнотворной музыки, от диковатых новомодных развлечений. Вам придется буквально обучаться штатской жизни, которая в последние 10 лет менялась и продолжает меняться с астрономической скоростью.
Куда предпочтительнее шансы старшего лейтенанта лет 25-30, попавшего под сокращение. Подойдет и не слишком молодой человек с гражданской специальностью. Это вообще обязательное требование: наличие специальности, то есть базового образования, а еще лучше и опыта практической работы по специальности. Отталкиваясь от этой базы, вас и станут обучать инструкторы. Базовое образование облегчит ваше общение с людьми: физически сильный человек, говорящий с ошибками на родном языке, производит впечатление слона в посудной лавке. Ваша прошлая деятельность в роли бухгалтера, например, поможет вам быстрее определить те сферы деятельности клиента, которые необходимо засекретить; если вы радиоинженер, вам проще будет заблокировать прослушивание телефонов. Если вам приходилось бывать в шкуре предпринимателя, вы быстро уясните себе структуру бизнеса клиента и основные опасности, которые ему могут угрожать...
Каким должен быть телохранитель физически? Человек, который некогда был классным бойцом, но давно не тренируется, не справится с бойцом низшего класса, но с опытом ежедневных тренировок, - а именно такого и подошлет противник, прознав о гориллоподобном охраннике, который провел свой последний спарринг 5 лет назад. Вы должны уметь хорошо прыгать, плавать, лазать, карабкаться, нырять, бегать, падать, попадать в цель. Впрочем, все эти умения еще не поздно выработать на тренировках по рукопашному бою и стрельбе. Хуже, если от природы у вас заторможенная реакция, "сбитый" глазомер, если вы быстро выдыхаетесь, страдаете хроническими заболеваниями.
Телохранитель без чувства юмора будет слишком приметен, но в целом вы все же человек серьезный. Не угрюмый, не мрачный или неулыбчивый, а именно серьезный - в своем отношении к жизни и работе. Телохранитель не должен испытывать тягу к авантюрам. Спросите себя: готовы ли вы менять клиентов как перчатки, бросаясь к тем, кто больше платит? Готовы ли вы к роли двойного агента? Безнравственный, готовый к подкупу телохранитель отличная находка для противника. Лучше не придумаешь. И страшнее тоже. Вдумайтесь: телохранитель-предатель! Если на два последних вопроса вы отвечаете утвердительно, эта работа не для вас. Вы на ней плохо кончите. Мир частной охраны узок, здесь скрыть предательство не удается.

1.6. Универсальная боевая машина
Главное оружие телохранителя - голова. Ею можно наносить сокрушительные удары, но в большей степени предназначена она для того, чтобы думать. Ваши мозги придут на помощь клиенту в 100 раз чаще, чем оружие. Многие телохранители вообще никогда даже не доставали на работе пистолет из кобуры. Однако примерно в 1 случае из 100 придется драться. Телохранитель обычно не знает заранее числа атакующих и их арсенала. Большинство боевых искусств предусматривает бой с превосходящими силами противника, поэтому телохранителю необходимо владеть техникой рукопашного боя.
Абсолютное большинство людей все свои удары наносят в детстве. Абсолютному большинству людей никогда не приходится бывать на мушке или под пулями. Абсолютное большинство людей воспринимает агрессию по отношению к себе или другим как нестандартную ситуацию. Телохранитель - мастер нестандартных ситуаций. То, что для всех стресс, кошмар и ужас, для телохранителя - норма. Капитан может десятилетиями водить по дальним морям огромный теплоход, однако достаточно один лишь раз вспыхнуть на борту пожару, и даже опытный капитан почувствует себя очень неуверенно. А капитан маленького спасательного буксира будет действовать в этой ситуации совершенно хладнокровно, хотя никогда не покидал пределов родной бухты. Телохранитель немного похож на такого капитана-спасателя. Однако главное для телохранителя - не ликвидации опасности, а ее предотвращение. Следите, чтобы привычка к опасностям не обернулась опасной халатностью. Показательно, что Анри Поль, глава службы безопасности отеля "Риц", разбившийся вместе с принцессой Дианой, не был профессиональным водителем, зато был парашютистом, - мастером нештатных ситуаций и "ценителем" высокого риска. В вашей работе нет пустяков и нет случайностей. Если в подъезде клиента вчера горел свет, а сегодня не горит, не отмахивайтесь: мол, лампочки выкрутил пропойца-сосед. Не работает лифт, а вчера работал? Тоже неспроста...
Непрерывно перемещайтесь: это секрет неуязвимости. Поверженный противник порой опасен вдвойне. От боли и стыда он может пойти на крайние меры. Не поддавайтесь на отвлекающие уловки. Вас могут попросить дать прикурить или объяснить, как пройти к метро; растерянная женщина может попросить помочь завести автомобиль; неприятель может разыграть у вас на глазах сердечный приступ или потерю сознания, рассчитывая рассеять этим ваше внимание; вам под ноги могут уронить деньги или вещи. Опытный боец ударит тогда, когда вы на секунду отведете глаза. Ваше нормальное рабочее состояние называется состоянием контролируемой тревоги, - это та самая настороженность водителя перед желтым сигналом, когда может загореться как зеленый, так и красный. Лишь находясь в состоянии этой повышенной осознанной тревоги, вы зададитесь вопросом: является ли сверток в руках миловидной женщины спеленатым ребенком? Не скрывается ли в роскошном букете, который подносят вашему клиенту, оружие? Почему именно у подъезда вашего клиента кто-то копается в моторе?
Старайтесь не перерабатывать и не перетренировываться: выделяйте один день в неделю для отдыха. Иначе вам все тяжелее будет концентрировать внимание, вставать по утрам, действовать на рефлексах, быстро реагировать и принимать решения в критических ситуациях.

1.7. Правовое поле телохранителя
Проштудируйте законы РФ "О частной детективной и охранной деятельности", "Об оружии", а также инструкцию "О порядке лицензирования и осуществления органами внутренних дел контроля за частной детективной и охранной деятельностью". Издан и "Научно-практический комментарий к Закону о частной детективной и охранной деятельности". В других странах СНГ нюансы могут быть иными, но общие принципы те же, что в России. Для занятий частной охраной необходимо получить лицензию в милиции. Лицензии бывают индивидуальные (находится у вас) и на создание частного охранного предприятия (находится у учредителей). Лицензированию подлежат также: проектирование, монтаж, наладка и техобслуживание средств охранно-пожарной сигнализации (за исключением средств индивидуального пользования типа карманных сигнализаторов); производство, ремонт и реализация холодного оружия невоенного назначения; производство, ремонт и реализация оружия охотничьего, спортивного, газового (в том числе баллончиков), боеприпасов к нему.
В разных странах СНГ законодательство может быть как жестче, так и либеральнее российского; отправляясь в конкретную страну, познакомьтесь загодя не только с ее географией, климатом, религиозными и национальными особенностями, но и с правовой спецификой.
Для получения индивидуальной лицензии необходимо подать заявление с указанием конкретных видов охранной деятельности, которыми вы хотели бы заниматься (виды деятельности называйте теми же словами, какими они обозначены в законе); к заявлению прилагают медицинскую справку с заключением о пригодности к охранной деятельности, 2 фотографии 4х6 см, паспорт гражданина данной страны, удостоверение об окончании учебного заведения для телохранителей либо выписку из трудовой книжки, подтверждающую минимум трехлетний стаж работы в МВД или КГБ (ФСК, ФСБ). Кроме того, вам придется заполнить анкету, ответив письменно на следующие вопросы.
- Имеете ли вы неснятую или непогашенную судимость за совершение умышленного преступления?
- Не находитесь ли вы под следствием или судом в данное время?
- Работали ли вы прежде в правоохранительных органах, находились ли на госслужбе (с указанием сроков и должностей)?
- Не увольняли ли вас с госслужбы или из правоохранительных органов за прогулы, пьянство, халатность, несоответствие должности и по тому подобным компрометирующим обстоятельствам?
- Была ли ваша работа в органах связана с контролем частной детективной и охранной деятельности? Для получения лицензии в этом случае нужно, чтобы истек год после вашего увольнения из органов.
- Находитесь ли вы на госслужбе или на оплачиваемой должности в каком-либо общественном объединении? Такую работу запрещено совмещать с частной охранной деятельностью.
- Состоите ли вы на учете ввиду психической болезни, алкоголизма и наркомании? Вам откажут в лицензии, если вы ответите утвердительно.
- Где вы прошли подготовку и сдали экзамены по применению огнестрельного оружия и спецсредств?
Если вы намерены возглавить собственную охранную команду, первым делом обзаведитесь индивидуальной лицензией. Такие лицензии должны иметь и все ваши подчиненные. Приложите их к вашему заявлению, фотографиям, паспорту, анкете, а кроме того, представьте в ОВД учредительные документы создаваемой вами фирмы. Возьмите на заметку: служба безопасности обычно должна иметь либо лицензию на частную охранную деятельность, либо лицензию на частную детективную деятельность, однако в разных странах подобные нюансы могут разниться.
Законом отведен месяц на принятие решения по вашему заявлению. За это время вас пригласят на собеседование и, возможно, расспросят о вас хорошо знающих вас лиц. Ваши ответы в анкете будут проверены посредством рассылки запросов в наркои психдиспансеры, информационные центры УВД областей по прежним местам жительства, отделы кадров и строевые части по местам прежней службы. При необходимости о вас могут собрать информацию оперативно-розыскного характера. Отказ о выдаче лицензии ОВД должен мотивировать с указанием конкретных причин.
За месяц до истечения срока действия лицензии не забудьте подать в ОВД заявление о ее замене, - новая лицензия выдается на 5 лет. Вам также обязаны выдать удостоверение личности телохранителя, - в России зеленую карточку 7 х 10 см, куда вписаны те же сведения, что содержатся в лицензии. На лицевой стороне удостоверения надпись "Частный охранник". Это заметно повысит уровень доверия к вам со стороны всех, с кем придется общаться по работе: от дворника до милиционера, от администратора гостиницы до служащей аэропорта. Кроме того, существуют специальные значки, говорящие знающему человеку о том, что перед ним телохранитель. Порой с таким значком проще пройти на какое-либо закрытое мероприятие.

Имейте в виду, что милиция вправе контролировать как охранные команды, так и отдельных телохракителей, и лишать их лицензий без предупреждения в случае:
- постановки на учет в нарко - или психдиспансер;
- предъявления телохранителю обвинения в совершении преступления до разрешения вопроса о виновности;
- если обнаружится, что лицензия получена по подложным документам;
- если лицензия передавалась другим лицам, например, для заключения фиктивных договоров об охране;
- при ликвидации охранной команды или прекращении телохранителем своей деятельности.
Предупреждения о лишении лицензии милиция может вынести, если:
- производилось укрывательство доходов от налогообложения, например, работа без оформления договоров;
- имел Место обман клиента, то есть получение предоплаты без оказания услуг или невозмещение ущерба, понесенного из-за скверной охраны (согласно договору);
- охранная команда осуществляет коммерческую, образовательную, производственную или сыскную деятельность, не связанную с основной;
- охранники использовались для выполнения несвойственных функций (выколачивание долгов, выселение...);
- использовались технические средства, причиняющие вред здоровью граждан и окружающей среде;
- происходило использование сотрудников, не имеющих индивидуальных лицензий;
- имели место факты передачи оружия и спецсредств во временное пользование, нарушались правила хранения оружия, использовалось оружие и спецсредства, не предусмотренные имеющимися сертификатами.
Решение ОВД о лишении вас лицензии можно обжаловать в суде, но если суд установит законность этого, вновь за лицензией вы сможете обратиться только спустя 3 года со дня вступления в силу решения суда. Лишение лицензии влечет за собой незамедлительную передачу в ОВД оружия, боеприпасов и спецсредств.
Будьте готовы к тому, что милиция всегда может потребовать подробные сведения о вашей деятельности: в разных странах существуют перечни сведений, которые не могут составлять коммерческую тайну. В России такой перечень включает в себя:
- устав и учредительные документы;
- регистрационные удостоверения, лицензии, патенты, разрешения;
- данные по установленным формам отчетности для исчисления налогов и сборов, а также документы об уплате налогов;
- документы о платежеспособности фирмы;
- численность, состав, зарплату, условия труда сотрудников;
- информацию о нарушениях законодательства, в том числе природоохранного и антимонопольного.
В лицензиях указывается территория, на которой вы имеете право работать охранником, и ваше право на хранение и ношение огнестрельного оружия, газовых пистолетов и спецсредств. Это право приобретается в индивидуальном порядке. К спецсредствам относят бронежилеты, защитные шлемы, наручники (в том числе одноразовые, представляющие собой полимерную ленту с фиксатором), палки (резиновые или пластмассовые), газовые пистолеты, "Черемуху-10" и ее аналоги. Отделы внутренних дел также выдают (либо отказывают в выдаче) сертификаты на приобретение оружия, спецсредств и боеприпасов. В заявке на такой сертификат укажите:
- номер лицензии на охранную деятельность;
- количество имеющихся спецсредств, оружия и боеприпасов;
- численность охранников, имеющих право на ношение спецсредств и оружия;
- объекты, охрана которых нуждается в спецсредствах и оружии;
- сведения о наличии условий для безопасного хранения спецсредств, оружия и боеприпасов.
К заявке приложите копию приказа руководителя охранной команды о назначении лиц, ответственных за учет и сохранность спецсредств, оружия и боеприпасов, а также список охранников, имеющих право ношения спецсредств и оружия с номерами их индивидуальных лицензий. Для рассмотрения вашей заявки будет создана комиссия из представителей милиции, пожарного надзора и вашей охранной фирмы. При выдаче сертификата будут учтены нормы положенности. Так, в России пистолеты Макарова (или их гражданская модификация ИЖ-71) полагаются лицам, несущим охрану на внутренних постах в количестве не более чем половина штата охранного подразделения. На один пистолет положено 24 патрона. На каждый наружный пост положено одно охотничье гладкоствольное ружье и 10 патронов к нему. Число газовых пистолетов и "Черемухи-10" не должно быть больше числа охранников.
Приобретение оружия (помимо охотничьих гладкоствольных ружей) по сертификатам осуществляется в хозяйственных отделах (управлениях) органов внутренних дел, причем огнестрельное оружие и боеприпасы к нему приобретаются только во временное пользование. Учет оружия в вашей фирме потребует целой стопки документов:
- книгу учета и закрепления вооружения;
- книгу номерного учета вооружения;
- карточку-заместитель, которую охранник получает под роспись всякий раз, когда сдает оружие на хранение;
- ведомость расхода боеприпасов на учебную практику;
- книгу выдачи и приема вооружения и спецсредств;
- раздаточно-сдаточную ведомость на выдачу боеприпасов на стрельбище;
- книгу осмотра качественного и технического состояния вооружения.
Применять спецсредства вы можете в тех же случаях, что и сотрудники органов внутренних дел: для отражения нападения, угрожающего жизни и здоровью (вашему, клиента и окружающих), а также для пресечения преступлений против собственности в случае, если противник сопротивляется. Прежде чем применять спецсредства, убедитесь, что ненасильственные меры воздействия не дают результата, О своем намерении применить спецсредства вы обязаны предупредить противника и предоставить ему время для выполнения ваших требований, - за исключением случаев, когда промедление угрожает здоровью и жизни. Старайтесь, чтобы ущерб от применения вами оружия и спецсредств был минимальный. Если вы ранили противника и угроза уже отведена, окажите ему первую помощь, вызовите "скорую помощь" (или доставьте его в больницу самостоятельно) и сообщите о происшедшем в ОВД. Запрещается бить резиновой (пластиковой) дубинкой по голове, шее, ключицам, животу, половым органам, - за исключением случаев отражения нападения. Запрещена прицельная стрельба по людям слезоточивыми зарядами. Запястья, скованные наручниками, вы обязаны проверять минимум раз в 2 часа, чтобы не допустить некроза (отмирания) тканей вследствие слабого снабжения кровью. Запрещено использовать спецсредства в отношении беременных, явных инвалидов и явных несовершеннолетних, - за исключением случаев, когда эти люди оказывают вооруженное сопротивление или производят нападение, угрожающее чьей-либо жизни.
Учтите, что огнестрельное оружие вы можете применять значительно реже, чем милиция: только для отражения непосредственной опасности здоровью и жизни, для отражения группового или вооруженного нападения на имущество, а также для выстрелов в воздух (в качестве предупредительного сигнала или для вызова подкрепления). Как определить, вооружен противник или не вооружен? Понятие "оружие" в этом случае трактуется весьма широко. Сюда входит и булыжник, и монтировка, и гвоздь, - если, конечно, наличествует выраженное стремление применить эти предметы в качестве оружия против вас. Тут уж надо действовать, не дожидаясь, пока вас или клиента ранят. Запрещено применять огнестрельное оружие против женщин, явных инвалидов и явных несовершеннолетних, - за исключением тех случаев, когда они оказывают вооруженное сопротивление, производят вооруженное или групповое нападение на вас или охраняемый объект. Запрещена стрельба в многолюдных местах. О каждом выстреле вы обязаны сообщить в местный ОВД напрямую либо через руководителя охранной команды.
Телохранители - не милиционеры. Они и их клиенты (наниматели) несут ответственность за свои действия как физические лица. Исходите из того, что за каждое сломанное ребро на вас могут подать в суд. Вряд ли суд смягчит отношение к вам, если услышит аргумент: "Я нанес этому человеку черепно-мозговую травму, потому что он не хотел отдать долг моему клиенту". Вы, частник, не вправе исполнять решения административных или судебных органов даже в том случае, если эти решения абсолютно справедливы.
Если к клиенту пристает случайный пьянчужка, не стоит изо всей силы атаковать его болевые точки. Если вы благополучно отогнали от клиента возмущенного человека, не нужно "добивать" его выстрелом из газового револьвера. Иными словами, соизмеряйте свои действия с угрозой: если у человека после общения с чересчур ретивым телохранителем возникнут проблемы со здоровьем, то у самого телохранителя возникнут проблемы с законом. Более того, клиенту и его охране может быть предъявлено обвинение в групповом преступлении, за которое законом предусмотрена более высокая ответственность, чем за одиночное. Клиент может выступить в роли подстрекателя, а вы - в роли исполнителя.
Помните, что превышением пределов необходимой обороны признается явное несоответствие защиты характеру и опасности посягательства; применение оружия при малозначительности причиненного противником ущерба; повторное применение оружия в отношении раненого и невооруженного противника; причинение вреда не противнику, а третьему лицу (например, выстрелом); применение оружия в отношении напавшего на вас, но уже обратившегося в бегство противника. Превышение пределов необходимой обороны иногда принимается судами в качестве обстоятельства, смягчающего ответственность. Однако существуют статьи УК, предусматривающие лишение свободы (или исправительные работы) за тяжкие телесные повреждения и убийство, причиненные при превышении пределов необходимой обороны. Не дайте превратить себя в послушное орудие - исполнителя и соучастника преступления!
Превышение предела необходимой обороны может быть полностью оправдано в ситуации крайней необходимости, когда ваши действия направлены на устранение опасности личности, обществу, государству, если эту опасность нельзя устранить другим способом и если причиненный вами вред будет меньше предотвращенного вами вреда. Такая ситуация может возникнуть при стихийном бедствии, агрессии со стороны животных или эпидемии у животных, неисправностях работающих машин и механизмов, общественно опасных действиях людей. Обратите внимание на отличия:
- к необходимой обороне всегда прибегают люди, а при крайней необходимости источниками опасности бывают и стихия, и звери, и механизмы;
- вред от необходимой обороны не подлежит возмещению, а вред, нанесенный в ситуации крайней необходимости, должен быть возмещен;
- чтобы отнести те или иные ваши действия к необходимой обороне, не имеет значения размер причиненного вам вреда, однако состояние крайней необходимости не будет признано в случае, если причиненный вред превышает предотвращенный;
- при необходимой обороне вред всегда причиняется противнику, а при крайней необходимости страдают обычно третьи лица, - как правило, владельцы уничтоженных стад, механизмов, строений; в этих случаях приходится доказывать, что устранить или снизить опасность можно было только с помощью причинения этого вреда.
Не раздавайте направо и налево удары, если к клиенту тянутся руки, допустим, за автографами. Прикройте своего клиента корпусом и вытянутыми в стороны руками. Однако в такой ситуации телохранитель сам может стать легкой добычей недоброжелателей. Людное место следует как можно скорее покинуть, - даже если вы несете охрану не в одиночку, а целой командой. В людном месте вы даже "Черемуху" не сумеете применить, потому что вместо одногодвух бандитов потравите десяток прохожих.
Что делать, если клиент прикажет вам поехать к драг-дилеру за очередной порцией наркотика? Если вы согласитесь, то поставите себя на грань закона. Если откажетесь, клиент (особенно, если у него ломка) придет в ярость. Однако вы должны быть тверды в своем отказе: до тех пор, пока вы не стали поставлять клиенту наркотики и не видели его принимающим наркотики, вы чисты перед законом и не можете даже свидетельствовать о том, что ваш клиент - наркоман. Сходная ситуация может возникнуть, если спьяну (а то и на трезвую голову) клиент прикажет избить кого-то, кто вовсе не представляет угрозы. Согласиться - означает для вас нарушить закон.
Гораздо неприятнее ситуация, в которой клиент пытается совершить изнасилование. Здесь одного отказа помочь ему в этом занятии мало. Сделайте все возможное, чтобы изнасилования не произошло. Этим вы не только убережете потенциальную жертву клиента, но избавите клиента от роли насильника, а себя - от соучастия в тяжком преступлении. Не стоит при этом морализаторствовать и будить в клиенте благородного рыцаря; спокойно приведите юридические аргументы, - в частности, напомните клиенту, что вы будете вынуждены (если вас привлекут в качестве свидетеля) подтвердить факт изнасилования. Напомните, какое наказание предусмотрено за это преступление. Когда клиент успокоится, он испытает к вам самое глубокое чувство признательности.
Имейте в виду, что вам, возможно, придется объяснять в суде каждый случай применения любого оружия, в том числе и свои действия за рулем: во многих ситуациях автомобиль - единственное оружие, с его помощью вы можете проломить преграду, пойти на таран или задавить бандита.
Будьте готовы в любой миг лететь в любую точку планеты: вам может подвернуться срочная работа за рубежом либо вашему клиенту потребуется срочно покинуть пределы отчизны. Получите загранпаспорт и своевременно продлевайте срок его действия. Имейте в виду, что для выезда в большинство стран нужно поставить в паспорте въездную визу страны назначения, иначе вам даже границу не удастся пересечь. Консульские отделы посольств некоторых стран необходимо для этого посещать лично. На случай каких-либо проволочек вам не помешают надежные коллеги за рубежом, которые займутся охраной клиента, пока вы оформите документы. Международное обозначение клиента повышенного риска переводится на русский язык как "очень важная персона" (very important person); часто пользуются аббревиатурой VIP... Во многие тропические страны запрещен въезд без прививки против желтой лихорадки и некоторых других тяжелых болезней. Такие прививки обычно эффективны на протяжении ряда лет: их нужно делать заранее с соответствующим документальным подтверждением. Информацию о террористической активности и общей криминогенной обстановке можно получить в посольстве (консульстве) вашей страны в стране назначения. Там же вы узнаете о местных законах, касающихся частной охраны вообще и ношения оружия в частности.
Будьте внимательны при охране тех или иных объектов: квартир, дач, офисов, гаражей... Вы не имеете права применять оружие против противника, если ваш клиент не является владельцем или арендатором этих объектов. Прежде чем браться за охрану объекта, убедитесь в существовании и подлинности документов о владении или аренде. Если речь идет не о телохранителе-одиночке, эта обязанность лежит на руководителе охранной команды. Иначе существует вероятность, что вы с применением оружия воспрепятствуете посетить объект его истинному хозяину.

1.8. Денежные дела
Прежде чем сформулировать свои финансовые требования к клиенту, имейте в виду, что он, скорее всего, уже обращался в другую охранную фирму и хочет выбрать наилучший вариант охраны. Понятие "наилучший" включает в себя, в числе прочего, и "не слишком дорогой". Заранее оговорите размер оплаты командировочных, ночных и сверхурочных часов. Старайтесь оговорить хотя бы недельный аванс, ибо отсутствие денег способно парализовать работу охранной команды, приставленной к клиенту повышенного риска. В свою очередь не забудьте вести подробный учет расходов на охрану и не путайте их с личными расходами.
Во многих случаях расчеты вместо босса ведет телохранитель, доставая деньги из своего кармана, и вы должны быть уверены в полной и своевременной компенсации этих расходов. Обговорите заранее, кто расплачивается в ресторанах и магазинах, - вы с последующей компенсацией или сразу сам клиент. Особенно это важно при охране в поездке, когда расходы резко возрастают и бюджет охранной команды трещит по швам; оговорите заранее, насколько участится выплата вам компенсаций в командировке. Лучше убедить клиента, чтобы он предоставил вам свою кредитную карточку. Помимо упрощения расчетов, это избавит и вас и его от неприятных разговоров о деньгах. Со своей стороны, не злоупотребляйте таким доверием клиента: доверие очень трудно заслужить и почти невозможно восстановить.

Смиритесь с тем, что на создание идеальной охраны денег не будет хватать никогда, - даже у очень состоятельных клиентов и международных корпораций. Слабость охранной команды не только в том, что она обычно не знает врага и не может себе позволить такое оружие, какое пожелает, но и в нехватке средств.
Во многих случаях никакое оружие и никакой тайский бокс не выручат вас с клиентом так, как деньги. Объясните это своему нанимателю. Деньги нужны как на оплату такси при уходе от слежки, так и на покупку авиабилетов при смене места жительства, на чаевые носильщикам, горничным, официантам, водителям... В любой миг может понадобиться энная сумма. А может и не понадобиться. Взять напрокат машину, снять номер в гостинице, дать "на лапу", если требуется дефицитная услуга или вещь, - вы должны быть уверены, что сумеете оплатить все разумные расходы, связанные с охраной клиента. Состоятельные клиенты обычно пользуются кредитными карточками и обеспечат ими вас. Если еще не пользуются, посоветуйте им это делать. Кредитные карточки заметно облегчают перемещения, особенно между странами. Помимо карточки, имейте при себе наличные деньги в местной и одной из свободно конвертируемых валют: очень часто вы не сумеете расплатиться карточкой (например, оставить чаевые), а что касается стран СНГ, то товары и услуги по карточкам предоставляют обычно лишь в столицах.
Сколько все-таки зарабатывают телохранители? Все определяют ваша квалификация и репутация, так что диапазон весьма широк; в России чаще всего называют месячную зарплату в $1000.

1.9. Как найти работу?
Старожилы охранного бизнеса устраиваются, главным образом, благодаря связям. Новичку придется прибегнуть как к собственной рекламе (объявления в СМИ), так и к поиску объявлений тех, кто нуждается в охранных услугах.
Попытайтесь выяснить через знакомых, какие организации отказались от услуг охранных подразделений МВД. В мэрии или налоговой инспекции попытайтесь получить телефоны и адреса вновь созданных фирм и предложите им свои услуги. В комитете по имуществу пытайтесь получить данные о приватизации объектов: возможно, новые владельцы озабочены проблемой охраны.
Имейте в виду, что в каждой стране существует перечень объектов и должностей, которым полагается исключительно государственная охрана здания органов власти, судов, посольств, нацбанка, государственные оружейные предприятия, фабрики драгметаллов и драгоценных камней, объекты ряда министерств и прочие. Иногда удается найти работу простым обходом объектов, не включенных в этот перечень.
Если в ваших услугах нуждаются, не спешите заключать трудовой договор. Поинтересуйтесь подробнее, кого и что вы должны будете охранять. Возможно, вы обнаружите такие условия, в которых невозможно эффективное выполнение обязанностей. Никуда не годится, если клиент высокого риска проживает на первом этаже в квартире без решеток на окнах. Сформулируйте предварительные условия по технической укрепленности квартиры, склада, офиса, производственных помещений, автомобиля. Например, при обнаружении на автостоянке вторых, неиспользуемых ворот потребуйте их заварить (замуровать).
В зависимости от нужд клиента перечислите все необходимое снаряжение, какое понадобится вам: мобильный телефон, спецсредства, оружие. Обусловьте свой выход на работу предоставлением вам этих вещей. Разумеется, вы быстрее найдете работу, если все перечисленные предметы будете иметь в личной собственности. Обзаведитесь хотя бы личным мобильным телефоном!
Часто наем на работу телохранителя обходится без формальностей и строится на устной договоренности. Зарплата выдается "черным налом", и клиент попросту не заинтересован вводить телохранителя в штат или заключать с ним трудовой договор. Такой подход делает телохранителя совершенно бесправным, да и его обязанности по отношению к клиенту нигде не зафиксированы. Ни одна подпись не поставлена, и "высокие стороны" в любой миг могут запросто "кинуть" друг друга. Заключите с клиентом письменный договор (контракт), в котором четко обозначьте права, обязанности и ответственность сторон друг перед другом. Особо оговорите вопросы оплаты как труда телохранителя, так и охранных мероприятий. Заключайте договор только после выполнения ваших требований по техническому дооборудованию и предоставлению вам необходимого снаряжения.
Если наряду с охраной клиента вменяется в обязанность охранять его имущество (что вполне естественно), серьезные охранные фирмы до заключения договора составляют акт обследования объекта, в котором это имущество находится. Подпишите акт совместно с клиентом. Укажите в акте уязвимые места объекта, используемые технические средства охраны, места хранения ценностей (в том числе информации), кто имеет к ним доступ, принцип охраны на момент вашего появления и предлагаемый вами (контроль доступа сотрудников и посторонних, запретные зоны...), случаи краж, близость криминогенных объектов (казино, вокзалы, ночные магазины...), необходимое количество охранников, а также перечислите работы, которые необходимо произвести клиенту, прежде чем вы примете под охрану его имущество.
В договоре укажите случаи, в которых вы не отвечаете за имущество клиента: кражи из несданных под охрану объектов, невыполнение клиентом ваших требований по техническому укреплению объекта, кражи из недоступного для вас помещения, куда преступник мог проникнуть в неохраняемое время, и другие. Не забудьте оговорить предоставление вам необходимых технических средств и оружия, обязательства клиента по техническому укреплению объекта, а также, возможно, социальные льготы (скажем, покупка ежегодно путевки в санаторий).